在線教育私域轉化指南:個人號運營的5大技巧,引爆流量池,163網賺論壇

163網賺論壇

 找回密碼
 立即注冊
搜索
打印 上一主題 下一主題

在線教育私域轉化指南:個人號運營的5大技巧,引爆流量池

[復制鏈接]
跳轉到指定樓層
樓主
發表于 2019-12-21 21:00:05 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
微信個人號運營既不同于我們日常使用的私人號,也不像那些隨處可見一眼就能認出的廣告號。

如果有人跟你說不懂私域流量,說明他已經跟不上時代,如果有人跟你說不用做微信個人號,說明他是一個假運營。
現如今,私域流量概念橫行,基于微信個人號的運營體系也成為首選,被認為是私域流量的核心,甚至可以說,微信個人號就等于私域流量。
作為在線教育從業者,筆者一直很關注私域流量以及以微信個人號為核心的運營體系搭建。
在筆者看來,私域流量受追捧,根本原因是“流量陷阱”(即流量貴、流量假、流量死),企業不得不重視精準用戶的獲取和留存,這也是微信個人號存在的重要意義,畢竟好友型私域流量是最高級的信任關系,對轉化和復購非常有效,尤其是在線教育這種高決策類的產品。
所以,本文整理了微信個人號的運營策略,一共分為五個方面,意在清晰梳理以微信個人號為主體的私域流量運行邏輯,幫助在線教育同行們少走一些彎路,多避一些坑。
一、賬號搭建
微信個人號運營的第一步是打造一個可以高質量的賬號,既不同于我們日常使用的私人號,也不像那些隨處可見一眼就能認出的廣告號。
這樣的賬號被“養”出來,需要做兩件事情,即人設打造和朋友圈建設。
1. 人設打造所謂人設打造,就是把你的微信個人號塑造成一個容易辨認的賬號,添加你的好友可以輕易看出你是做什么的,這樣的話,當他有需求時就會想到你。
微信個人號能夠體現人設的區域在于這樣幾個:昵稱、簽名、頭像和主頁背景墻,經常玩轉個人號的人將它們稱為“四件套”。
“四件套“一般是怎么設計的?核心原則是圍繞統一人設定位進行內容填充,比如在線教育的微信個人號可以打造專家人設,比如升學專家、家庭教育顧問等,把個人號做成專業KOC,具體可以按如下設計:
(1)昵稱:機構名+某某老師/真實名字,比如“新東方小何老師“。
(2)簽名:精簡履歷,比如“專注物理教學10年,幫孩子規避學習難點“;或傳遞情懷,比如”讓孩子愛上學習,才是最大的動力“。
(3)頭像:少用機構的logo,可以用象征企業的卡通動物形象,盡量用職業照或生活照。
(4)主頁背景墻:兩種類型,一種是圖片版個人介紹,突出專業履歷,匹配企業調性;另一種是引導觀看朋友圈內容的圖片指引。
2. 朋友圈建設對于個人號來講,朋友圈是其最大的價值,好的朋友圈內容會加速對方的信任,因為99%的人加好友后,第一個動作就是翻看朋友圈,這是了解對方的第一步,甚至可以直接判斷對方是什么樣的人,可見朋友圈建設的重要。
對于服務企業增長為目的的微信號,朋友圈多為企業相關的內容,這樣的朋友圈是沒有價值的,更多個人號的朋友圈,則是“貨架廣告”。
好的朋友圈,一定是可以幫助到對方的,對方有問題,翻看你的朋友圈就可以找到相關辦法,不一定要完全解決,最起碼能給予啟示。
關于朋友圈的內容類型,推薦以下三種,可以進行合理規劃和分配:
(1)干貨:所在領域相關的干貨知識,可以是圖片、文字、文章、小視頻等任意形式;
(2)雞湯:帶有正能量情緒引導的簡短故事或金句,同時配上表情包、日簽或海報;
(3)測評:與所處領域搭邊的實用性產品的測評推薦,可以是自家商品或別家品牌,比如教育領域可以推薦圖書、鋼筆、筆記本等學習用品。
這里強調一點,以上方法只是個人建議,并非絕對原則,因為微信是熟人社交,信任永遠是第一位,越生活化的個人號越容易產生親切感,越不容易發生好友的流失。
二、內容運營
微信個人號能對好友產生影響,除了一對一的溝通,更重要的就是提供給對方的內容是否有價值,比如:朋友圈的分享,私聊資料等等。
尤其對于個人號的引流和留存來說,好的內容起到的作用幾乎是決定性的,尤其是素人人設的個人號,沒有權威背書,最有效的辦法就是提供有價值的、符合剛需的內容。
那要如何去找到并運營這樣內容?
我們可以明確的是,內容不是憑空尋找,而要貼合目標用戶的需求,這是在尋找內容前需要做的最重要的工作,關于具體的方法主要有三個,分別是用戶調研、跟蹤競品和行業熱點。
依據這些方法確定內容方向后,就可以按部就班地搜集內容資料。
找內容最重要的一個方式是全網搜索,基本邏輯是盡可能窮盡羅列出所有該領域內容的關鍵詞,然后依次在百度、微信等平臺搜索查找,優先選擇免費下載,其次再付費下載。
當然,在搜索過程中會遇到很多讓你輸入個人信息的鏈接,對此一定要謹慎,另外,如果是需要添加微信號才能獲取的內容,一般會要求先付費,如果能承受或覺得內容很值,可以選擇。
除此之外,另一種尋找方式是入駐多個垂直論壇、小眾公眾號、付費社群、知識星球等,下載里面全部的內容,然后存儲到自己的內容平臺,比如百度網盤,或者直接下載到電腦。
當然,如果你覺得尋找很麻煩,想自己產出,也可以,前提是你有這個功底或者相應的內容團隊,如果有條件和資源,優先推薦,因為這將成為你的核心壁壘。
我們找到內容后,要對內容進行分類整理,因為以后會頻繁地查找,并且會持續地引入內容,凌亂的內容庫非常不利于整體的運營效率和效果。
因為不同領域內容的分類標準是不一樣的,所以難以給出搭建內容庫的方法論,但基本原則無非有兩條:
(1)分類要細致明確,每一類以及每個子類的內容要建立單獨的文件夾,獨立存放,并且統一命名規則,方便搜索查找;
(2)對使用的時間、用途、頻次進行合理安排,最好設立排期制度,避免混用和亂用。
比如朋友圈的干貨輸出就要合理規劃好每天發布什么,這些內容會形成一個排期表,能減少發布重復內容和劣質內容,大大降低不好的體驗。
三、尋找種子用戶
在“養”微信個人號的時候,會要求存一批好友,并且需要做一些互動,以降低后續大規模添加時的風險,當度過準備期后,就要尋找真正的種子用戶,為持續的拉新和轉化做用戶資源儲備。
實際上,任何渠道的流量都可以作為個人號的用戶來源,不過筆者只整理微信群的尋找方式,因為微信群是最方便的加人渠道,相比從微信外部引流,更快速,更直接。
1. 從公眾號尋找正常的公眾號都會有進群的入口,要么在菜單欄,要么留個人號需要你去添加,然后拉你進群。
2. 利用微信搜索或搜狗搜索尋找在微信或搜狗直接搜索與“群”有關的關鍵詞,或者與活動有關的關鍵詞等,會發現很多文章里面帶有進群二維碼或個人號二維碼,從里面篩選出有效的入口申請添加即可。3. 主動進入付費社群或知識星球付費社群和免費社群相比,無論是用戶質量還是活躍度,都要高出一大截,如果想要精準的種子用戶,付費社群或知識星球是首選。4. 參加競品的活動或課程任何企業只要做活動,就會建立動群,任何知識付費和教育培訓公司只要賣課程,就會建服務群,你要做的就是參加,無論是免費還是付費,只要確定里面有適合你的用戶。
無論通過哪種渠道,只要進了群,就想盡辦法添加好友,最好的方式有兩個,一個是和群主打招呼主動幫你推薦,另一個是主動活躍,比如發紅包、發資料、發觀點等,被動添加。
四、裂變傳播
微信個人號積攢了第一批種子用戶后,需要進行維護,具體方式因業務而異,這里重點講一下如何利用種子用戶的信任擴增新的好友,也就是老帶新。
首先是玩法。微信生態裂變的玩法有很多,公眾號裂變、微信群裂變、小程序裂變都可以給個人號導流,而基于個人號的裂變有兩種:
(1)強制分享:添加好友->提供海報和話術->要求分享并截圖->回復截圖->新好友添加。
(2)助力邀請:添加好友->回復邀請碼獲得話術和海報->完成規定邀請任務->新好友添加。
其次是建群,目的很簡單,集中運營種子用戶并引導分享,提升老帶新效率,至于涉及到的群運營玩法實際非常多樣,核心邏輯是“統一共識+價值激勵”。
所謂統一共識,就是強調群的目的性,明確群成員聚一起是為了什么,這樣做能幫助統一行動。而價值激勵就更好理解,簡言之就是告知群成員完成分享就可獲得收益,或者設計競爭機制引導群體性傳播,從而制造更大規模的裂變。
可見,選好玩法加上社群運營,兩者的結合能將微信個人號的勢能持續放大。
五、精準銷售
微信個人號運營的終極目的是大概率提升轉化和復購,而銷售是構成個人號私域運營體系的最關鍵一環,至于如何銷售,筆者總結了兩個策略。
1. 分層轉化將所有好友進行標簽化管理,根據渠道來源、溝通頻次、是否進群、是否付費等多個維度進行分層,分為多個層次的用戶,等級高的優先轉化,等級低的引導進長期流量池培養。
實際上,具體轉化方式需要根據好友的真實情況來設計,至于長期流量池完全可以由個人號代替,辦法則是搭建矩陣號,即流量號、活動號和成交號,用戶的精準度依次提高。
2. 劇本發售因為朋友圈的打開率是微信生態里最高的,發布朋友圈進行營銷是很高效的方式,而基于此產生的營銷方法叫做劇本發售,底層邏輯是根據用戶心理提前設計營銷環節,增進轉化。
具體步驟如下:
(1)產品預熱:提前制造懸念,吊起用戶胃口,倒計時海報和不明覺厲的文案是基本配置。
(2)互動造勢:發起抽獎、集贊等互動玩法,參與的前提是傳播活動,目的是擴大聲勢。
(3)欲望強化:在朋友圈發布以往用戶好評截圖或使用效果圖示,制造信任,加強期待。
(4)限量預售:限時間開啟固定名額的產品預售入口,目的是刺激第一波意向用戶轉化。
(5)權威推薦:展示購買產品的重量級客戶,往往是某領域的意見領袖,目的還是加強轉化。
(6)價值贈與:正式發售前的開啟社群促銷,要求提前占位,活動時間一般為1-3天,模仿發布會模式。
(7)引導購買:正式的發售環節,依舊使用限時、限量、從眾等策略,同時還會匹配附贈、團報等新的優惠措施,保證最大化轉化意向用戶。
總之,通過分層轉化和劇本營銷,基本可以覆蓋絕大多數的精準意向用戶,轉化之后再以超預期服務實現持續的復購即可,剩下的只能依靠長期培養和擇機轉化。
以上就是全部的微信個人號運營體系的搭建技巧,可以發現最核心的邏輯就是“內容+運營”,這也是私域流量運營的精髓,希望能對在線教育的同行們有所啟示。

 

                                                  




上一篇:揭秘游戲網站暴利賺錢攻略 一個游戲網站至少年賺幾十萬
下一篇:短期的暴利虛擬項目實操經驗,一天能賺3000+!
回復

使用道具 舉報

沙發
發表于 2019-12-22 12:56:32 | 只看該作者
真不知道,還有這么好心的樓主 支持
回復 支持 反對

使用道具 舉報

您需要登錄后才可以回帖 登錄 | 立即注冊

本版積分規則


163網賺論壇創建于2016/3/15,本站所有信息均為會員發表或互聯網轉載,并不代表163網賺論壇立場。
如有信息侵犯了您的權益,請聯系網站客服及時刪除,論壇將樂意接受您的意見,并及時作出修改。
服務郵箱:[email protected] 廣告客服: (請直擊主題)  客服QQ:732833373  
免責聲明:本站拒絕任何人以任何形式在本論壇發表與中華人民共和國法律相抵觸的言論!

QQ|Archiver|手機版|小黑屋|163網賺論壇 ( 鄂ICP備16018255號 )|網站地圖

GMT+8, 2020-2-4 11:59 , Processed in 0.171444 second(s), 31 queries .

Powered by Discuz! X3.3

© 2001-2013 Comsenz Inc.


快速回復 返回頂部 返回列表
516棋牌金蟾捕鱼